Avbeställningspolicy

Senast uppdaterad: 10 februari 2026

Denna policy beskriver hur du kan avbeställa eller ändra en beställning av vattenanalys hos Svenskt Vattenprov.

Avbeställning av order

Innan provtagningskitet har skickats

Om du vill avbeställa din order innan provtagningskitet har skickats kan du göra det utan kostnad. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon så avbryter vi beställningen och återbetalar hela beloppet.

Efter att provtagningskitet har skickats

Om provtagningskitet redan har skickats gäller vår ordinarie Återbetalningspolicy med 14 dagars ångerrätt för oöppnade och oanvända kit.

Efter att vattenprovet har skickats till laboratoriet

När ditt vattenprov har tagits emot av laboratoriet och analysen har påbörjats kan beställningen inte avbeställas eller återbetalas, eftersom tjänsten då har börjat utföras.

Ändring av beställning

Vill du ändra ditt analyspaket (t.ex. uppgradera till en mer omfattande analys) efter att beställningen är lagd? Kontakta oss så snart som möjligt. Om provtagningskitet inte har skickats kan vi vanligtvis ändra beställningen. Eventuell prisskillnad justeras.

Kontakt

Vill du avbeställa eller ändra en order? Kontakta oss så hjälper vi dig.

E-post: support@svensktvattenprov.se
Telefon: 010-555 87 23