Integritetspolicy

 

Senast uppdaterad: 10 februari 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker svensktvattenprov.se eller beställer våra vattenanalyser och tjänster.

Innehåll

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Svenskt Vattenprov AB (varumärke: Svenskt Vattenprov)
Org.nr: 559591-8094
Tomtebogatan 8, 113 39 Stockholm
E-post: support@svensktvattenprov.se
Telefon: 010-555 87 23

Webbplatsen och butiken drivs på Shopifys plattform. Genom att använda vår webbplats och beställa våra tjänster bekräftar du att du tagit del av denna integritetspolicy.

2. Varifrån vi får dina uppgifter (källor)

Vi samlar in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig – när du gör en beställning, skapar ett konto, kontaktar oss eller fyller i uppgifter om din vattenkälla.
  • Automatiskt från din enhet – teknisk information som samlas in via cookies och liknande tekniker när du besöker webbplatsen.
  • Från våra leverantörer och samarbetspartner – t.ex. betalningsbekräftelser och bedrägerikontroll från betaltjänstleverantörer (Klarna, Shopify Payments) samt leveransstatus från fraktbolag, och analysresultat från vårt ackrediterade laboratorium.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Nedan beskriver vi, per ändamål, vilken behandling vi utför, vilka personuppgifter som behandlas, vår lagliga grund, vilka kategorier av mottagare vi delar uppgifter med och hur länge vi sparar uppgifterna.

Genomföra och leverera ditt köp

Behandling Hantera beställning, skicka provtagningskit, hantera laboratorieanalys, leverera analysrapport och ge rådgivning.
Personuppgifter Namn, adress, leveransadress, e-post, telefon, beställnings- och leveransuppgifter, uppgift om vattenkälla och provtagningsplats, analysresultat.
Laglig grund Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR).
Mottagare Fraktbolag, ackrediterat laboratorium, Shopify (plattform).
Lagringstid Under avtalstiden och därefter så länge ett krav kan göras gällande.

Hantera betalning

Behandling Genomföra och säkra betalning samt motverka bedrägeri.
Personuppgifter Transaktionsuppgifter, betalningsbekräftelser. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.
Laglig grund Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) samt rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
Mottagare Betaltjänstleverantörer (Klarna, Shopify Payments m.fl.).
Lagringstid Under avtalstiden och enligt bokföringslagen (7 år).

Kundservice och support

Behandling Besvara frågor, tolka analysresultat och hjälpa dig med åtgärder.
Personuppgifter Kontaktuppgifter, ärende- och korrespondensuppgifter, beställningshistorik.
Laglig grund Berättigat intresse av att ge god service (art. 6.1 f).
Mottagare Shopify, ev. supportverktyg, Renton Vattenrening AB (vid åtgärdsförslag efter analys, se avsnitt 4).
Lagringstid Normalt upp till 24 månader efter avslutat ärende.

Uppfylla rättsliga skyldigheter

Behandling Bokföring samt hantering av reklamationer och myndighetsförfrågningar.
Personuppgifter Order-, betalnings- och faktureringsuppgifter.
Laglig grund Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
Mottagare Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.
Lagringstid Enligt bokföringslagen, 7 år.

Marknadsföring

Behandling Skicka nyhetsbrev, påminnelser om regelbunden provtagning och relevant information.
Personuppgifter Namn, e-post och uppgifter om tidigare köp.
Laglig grund Samtycke (art. 6.1 a) eller berättigat intresse vid utskick till befintliga kunder (art. 6.1 f).
Mottagare Verktyg för e-postutskick, Shopify.
Lagringstid Tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.

Förbättra webbplats och tjänster

Behandling Analysera användning och förbättra analyspaket och kundupplevelse.
Personuppgifter Teknisk information (enhet, webbläsare, IP-adress), användningsdata via cookies.
Laglig grund Samtycke för icke nödvändiga cookies (art. 6.1 a); i övrigt berättigat intresse (art. 6.1 f).
Mottagare Leverantörer av webbanalys, Shopify.
Lagringstid Enligt cookielivslängd, se avsnitt 6.

4. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar uppgifter med följande kategorier av mottagare:

  • Ackrediterade laboratorier – för att genomföra vattenanalyser.
  • Fraktleverantörer – för att leverera provtagningskit och hantera returer.
  • Betaltjänstleverantörer – för säker betalningshantering (Klarna, Shopify Payments m.fl.).
  • Shopify – som teknisk plattformsleverantör för vår webbshop.
  • Renton Vattenrening AB – vår leverantör av filterlösningar, för åtgärdsförslag efter analys. Se nedan.
  • Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag.

För information om hur Shopify hanterar personuppgifter, se Shopifys integritetspolicy.

Åtgärdsförslag efter analys

För att du ska få ett korrekt åtgärdsförslag delar vi i vissa fall dina kontakt- och analysuppgifter med vår filterleverantör Renton Vattenrening AB (org.nr 556798-3985, Stationsvägen 16, 733 73 Ransta), som då kontaktar dig för att ta fram en passande lösning. Det sker endast när ditt analysresultat visar att vattnet behöver åtgärdas, och omfattar ditt namn, dina kontaktuppgifter och de analysresultat som är relevanta för åtgärden. Laglig grund är berättigat intresse av att kunna erbjuda en åtgärd till den som fått ett resultat som kräver det (art. 6.1 f GDPR).

Renton Vattenrening AB är självständigt personuppgiftsansvarig för sin egen behandling från det att uppgifterna lämnats ut, inklusive kontakten med dig och den rådgivning de ger. Frågor om deras behandling, liksom begäran om registerutdrag eller radering hos dem, riktas till Renton.

Du kan när som helst invända mot att dina uppgifter delas på det här sättet – före eller efter att kontakten tagits – genom att mejla support@svensktvattenprov.se. Invänder du delas inga uppgifter med Renton, och du får ditt analyssvar och våra råd som vanligt.

Beställer du därefter ett filter delas de uppgifter som krävs för att fullgöra den beställningen, till exempel leverans- och faktureringsadress (art. 6.1 b GDPR).

5. Överföring till tredjeland

Ja, viss behandling av personuppgifter sker utanför EU/EES. Vår butik drivs på Shopify, och Shopify samt vissa av Shopifys underleverantörer behandlar personuppgifter i länder utanför EU/EES, bland annat i USA. Även enstaka andra leverantörer (t.ex. för webbanalys eller marknadsföring) kan behandla uppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen skyddas av lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och, där mottagaren är ansluten, EU–U.S. Data Privacy Framework. Vill du ha en kopia av de skyddsåtgärder som tillämpas är du välkommen att kontakta oss på support@svensktvattenprov.se.

6. Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Cookies används för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina val, för statistik och för marknadsföring.

Kategorier av cookies vi använder

  • Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera. Dessa kräver inte samtycke.
  • Inställningscookies (funktionella) – gör att webbplatsen kommer ihåg val och inställningar du gjort, till exempel språk, region, valuta och tidigare angivna uppgifter, så att du får en mer personlig och bekväm upplevelse. Dessa sätts med ditt samtycke (art. 6.1 a) och visas som kategorin ”Inställningar” i vår samtyckeshanterare.
  • Analys-/statistikcookies – hjälper oss att förstå hur webbplatsen används. Kopplas till ändamålet ”Förbättra webbplats och tjänster” ovan.
  • Marknadsföringscookies – används för relevant marknadsföring. Kopplas till ändamålet ”Marknadsföring” ovan, där laglig grund (samtycke) och behandlade personuppgifter framgår.

Tredjepartscookies och delning

Vissa cookies sätts av tredje part (t.ex. Shopify, leverantörer av webbanalys och annonsnätverk). Genom dessa kan information om din användning samlas in och delas med respektive tredjepart för de ändamål som anges ovan.

Överföring till tredjeland via cookies

Vissa tredjepartscookies kan innebära att personuppgifter överförs utanför EU/EES. Sådana överföringar skyddas av samma åtgärder som beskrivs i avsnitt 5.

Hantera och avaktivera cookies

Du lämnar dina val i vår samtyckeshanterare (cookiebanner) när du besöker webbplatsen, och du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom att öppna samtyckeshanteraren på nytt via cookie-knappen på webbplatsen. Du kan även blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner kan begränsas om du inaktiverar cookies.

7. Lagring och säkerhet

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för respektive ändamål enligt tabellen ovan, för att fullgöra vårt avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringsskyldighet, 7 år) och hantera eventuella reklamationer. Analysresultat sparas så att du kan komma åt dem vid behov.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. All dataöverföring på webbplatsen sker via krypterade anslutningar (SSL/TLS).

8. Dina rättigheter enligt GDPR

  • Rätt till tillgång – begära information om vilka uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse – begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
  • Rätt till radering – begära att dina uppgifter raderas (under vissa förutsättningar).
  • Rätt till begränsning – begära att behandlingen begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
  • Rätt att invända – mot viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke – när som helst.

Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss på support@svensktvattenprov.se.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Datum för senaste uppdatering anges alltid överst på sidan.